Sachbearbeiter Technischer Service & After Sale (m/w/d) - Elektroniker / Mechatroniker / Anlagenmechaniker Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik o. ä.

Die ENERENT Gruppe bietet Dir die Gelegenheit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Als führender Anbieter in der Vermietung und im Verkauf mobiler Heizungs-, Kälte- und Dampfzentralen arbeitest Du bei uns in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Wir sichern die Wärme- und Kälteversorgung von morgen – und Du kannst dabei sein.

Unsere Erfahrung basiert auf den gewachsenen Marken mobiheat und HOTMOBIL der vergangenen Jahrzehnte – heute bündeln wir dieses Know-how unter ENERENT. Mit rund 50 Jahren Markterfahrung, hoher technischer Kompetenz und klarer Kundenorientierung bieten wir Dir hervorragende Karrierechancen. Wenn Du Wert auf Teamarbeit legst und Dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln möchtest, dann entdecke Deine Möglichkeiten bei ENERENT. Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen. 

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Technischer Service & After Sale (m/w/d) - Elektroniker / Mechatroniker / Anlagenmechaniker Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik o. ä. in Vollzeit am Standort Oberhausen oder Gottmadingen. 

• Technische Unterstützung:
  • Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
  • Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Anfragen, Angeboten und Projekten
• Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
• Daten- und Prozessmanagement
  • Pflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-System
  • Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung der Produktwelt
• Störungsmanagement
  • Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
  • Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
  • Koordination externer Partner zur Störungsbehebung und Überwachung des Fortschritts
• After-Sales und Wartung
  • Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Abwicklung von Garantiefällen
  • Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
• Produktentwicklung Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Feedback aus der Praxis
• Rufbereitschaft: Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
• Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik, Mechatronik, beispielsweise zum Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker Gebäude und Energietechnik, Mechatroniker, Elektriker (m/w/d) oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, beispielsweise zum Berufsspezialist Technischer Kaufmann, Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Hohe Affinität zu technischen Geräte und elektronischen Komponenten
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -Betreuung
• Kundenorientiertes Handeln

• Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Regelmäßig auf dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die ENERENT Deutschland GmbH ist Teil der ENERENT Gruppe – dem führenden Anbieter für mobile Energiedienstleistungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit mobilen Heiz-, Kälte- und Dampfzentralen steht ENERENT für Effizienz, Zuverlässigkeit und Energiekompetenz.

Ob Vermietung, Verkauf oder Service: Bei uns gestaltest Du die Energieversorgung von morgen aktiv mit. Unser bundesweites Niederlassungs- und Servicenetz sorgt für Kundennähe und kurze Wege im Team.

Du suchst ein modernes, zukunftsorientiertes Umfeld mit Entwicklungschancen? Dann entdecke Deine Perspektiven in der Zukunftsbranche „Mobile Energie“ – mit spannenden Projekten, Gestaltungsspielraum und einem starken Team.